Och någon nybörjare är hon knappast. Emma har tidigare vikarierat ett år på kundtjänst och tar nu med sig massor av erfarenhet från lagret – flöden, transportörer och hur det verkligen går till bakom kulisserna. 

”Jag har stenkoll på allt från upphämtningstider till varför vissa ordrar fastnar i flödet. Den erfarenheten tar jag verkligen med mig, och jag tror det kommer hjälpa mig mycket när jag nu ska prata med slutkunderna.” berättar Emma.

På kundtjänst är glädjen stor över att få tillbaka en uppskattad kollega. Kundtjänstansvarig Emma Gillsten beskriver nyförvärvet så här: 

”När Emmas vik avslutades hos oss kändes det som en stor förlust. Hon är otroligt serviceinriktad och sprider glädje både bland kollegor och kunder. Vi är väldigt glada över att hon nu kommer tillbaka.” 

Kundtjänstansvarig på Shelfless Sverige: Emma Gillsten

Och självklart tar Emma med sig sin humor och tävlingsinstinkt även in i den nya rollen: 

”Jag har alltid tävlat lite mot mig själv – under peak har jag ibland klockat mig själv för att se hur snabbt jag packar ett visst antal ordrar. Eller smyg-tävlat mot kollegor, bara för att det är kul.”  

Fem snabba med Emma: 

◼️ Morgonmänniska eller nattuggla: Mest nattuggla
◼️ Organiserad eller kreativt kaos: Organiserad
◼️ Papper eller digitalt: Digitalt (men lite både och)
◼️ Ute eller inne: Inne
◼️ Resa till framtiden eller tillbaka i tiden: Framtiden 

Vi önskar Emma stort lycka till i sin nya roll. Fortsätt sprida glädje, ta tävlingarna med dig (kanske på svarstiden den här gången?) och håll pappaskämten vid liv! 💚

Läs hela artikeln om Emma här.