AI, e-handel och verklig affärsnytta: våra viktigaste insikter från en innehållsrik eventvecka

27 april, 2026

Förra veckan deltog vi på två inspirerande och innehållsrika event: Digital Retail i Stockholm och AI & Digital Marketing Day i Malmö. Två olika arenor, men med ett tydligt gemensamt fokus: hur AI, data och nya arbetssätt faktiskt används i praktiken för att skapa affärsnytta inom e-handel, marknadsföring och logistik.

Här är våra viktigaste insikter och reflektioner från veckan.

Digital Retail i Stockholm samlade aktörer från hela retail‑ och e‑handelsekosystemet. Mycket av samtalen handlade om AI‑driven shopping, personalisering och hur så kallade shopping agents förändrar köpresan, både för konsumenter och företag.

För oss på Shelfless var det tydligt att fokus snabbt rör sig från visioner till implementering. Det som stack ut mest var hur snabbt AI nu flyttas från experiment till faktisk del av köpprocessen. Det handlar inte längre om om – utan hur.

Samtidigt lyftes vikten av datakvalitet, struktur och masterdata som avgörande för att AI‑lösningar ska fungera på riktigt. Detta är något vi dagligen möter i vårt arbete tillsammans med e‑handlare.

I Malmö deltog vi på (och var partner till) AI & Digital Marketing Day, där fokus låg på hur AI redan idag används inom marknadsföring, analys och beslutsfattande.

Här blev det tydligt hur snabbt AI blivit ett naturligt stöd i många organisationers vardag, men också hur stor potential som fortfarande finns. Vår säljansvarig Tommy Palmén var på plats och höll i en av dagens breakouts med temat Från order till leverans: Så förändrar AI logistiken i praktiken.

“Eventet innehöll mycket bra talare och paneler som tog AI från buzzword till faktisk användning i vardagen. Breakouten som jag hade, innehöll riktigt bra diskussioner om nuläge, möjligheter och hur Agentic Commerce och AI kommer att forma framtidens logistik och transporter.” berättar Tommy.

Vår säljansvarig Tommy håller breakout kring hur AI förändrar logistiken i praktiken.

Kopplingen mellan marknadsföring, e‑handel och logistik var också tydlig. Flera sessioner berörde hur bättre prognoser, smartare kampanjplanering och mer automatiserade flöden påverkar hela värdekedjan: från marknadsföring till leverans.

Gemensamt för båda eventen var ett tydligt skifte i samtalen. Från framtidsspaningar till konkreta “hur gör vi nu?”‑frågor. För oss på Shelfless bekräftar det riktningen vi redan ser hos många e‑handlare. Det är fokus på att knyta ihop AI, data, system och logistik för att skapa faktisk affärsnytta.