Returhantering
Vi är experter på att hantera returer
Med vår bakgrund inom e-handel vet vi att returer är en naturlig del av verksamheten. Kunderna förväntar sig en smidig och enkel returhantering och det är viktigt att möta deras förväntningar för att behålla deras förtroende och lojalitet. Det är där vår expertis kommer in i bilden. Vi erbjuder en heltäckande returhanteringslösning som är anpassad efter dina specifika behov och krav.
Vår returhanteringsprocess är välstrukturerad och optimerad för att säkerställa en effektiv och smidig hantering av returer. Vi tar hand om allt från returhanteringens början till slut, inklusive hantering av returorder, returtransport, varuhantering, återintegrering av produkter i lager och rapportering via vår Partnerportal eller direkt till ditt system.
En annan fördel är att vi använder oss av avancerade digitala lösningar för att optimera returhanteringsprocessen samtidigt som vi hela tiden utvecklar oss både digitalt och den fysiska hanteringen på våra siter. Vi använder våra egna tekniska lösningar men kan även inkludera externa system så som nShift Returns, Reclaimit, Easycom, Droppa, Yahloh och Turnr. Allt för att förenkla och automatisera processerna och minimera risken för fel och förluster.
Genom att automatisera och förenkla processerna kan vi minimera risken för fel och förluster, samtidigt som vi ökar effektiviteten och snabbheten i hanteringen. Detta leder till minskade kostnader och bättre resultat för ditt företag.
Vi förstår att returhantering kan vara komplex och kräver noggrannhet och snabbhet för att undvika förluster och minimera den administrativa bördan. Våra erfarna team har gedigen erfarenhet inom logistik och e-handel, vilket gör oss till en pålitlig partner för att hantera dina returer på ett professionellt sätt. Kan tilläggas att vi dagligen hanterar tusentals returer åt våra partners.
En viktig del av vår returhanteringslösning är att maximera återanvändningen och återintegreringen av returprodukter i lager. Vi genomför en grundlig kvalitetskontroll baserat på överenskommelse med er. Produkter i gott skick kan återintegreras i lager för att minska förluster och maximera värdeåtervinningen. Produkter som inte håller säljbart skick kan skickas tillbaka till leverantör, kasseras, skänkas eller hanteras på annat sätt. För produkter som inte kan återgå till lager eller hanteras enligt tidigare beskrivning finns även specialhantering, en korrekt hantering enligt miljöstandarder och följer alla gällande lagar och regler och för att minimera miljöpåverkan.
En annan viktig aspekt av vår returhanteringslösning är att förbättra kundupplevelsen genom att erbjuda enkel och transparent kommunikation och hantering av returärenden. Vi erbjuder en sömlös returprocess för dina kunder, inklusive enkla returinstruktioner, snabb behandling av returorder och tydlig kommunikation om status för returer. Detta hjälper till att bygga förtroende och lojalitet bland dina kunder och skapar en positiv kundupplevelse även vid returer. Du kan välja mellan att skicka med en retursedel i din leverans, att dina kunder själva får ladda ner en retursedel eller att dina kunder måste kontakta din kundtjänst för att få sin retursedel. Alla returer kan ni sedan övervaka i vår Partnerportal.
Fördelarna med Shelfless är många
Fördelarna med att välja Shelfless för din returhantering är många. Först och främst kan du spara tid och resurser genom att outsourca returhanteringen till oss. Detta gör att du kan fokusera på din kärnverksamhet och låta oss ta hand om de komplexa och tidskrävande processerna kring returhantering.
Så om du letar efter en pålitlig och professionell partner för returhantering inom e-handel och logistik, är Shelfless det perfekta valet. Med våra skräddarsydda lösningar, avancerade teknologilösningar och erfarna team kan vi hjälpa dig att optimera din returhantering och uppnå bättre resultat för ditt företag.
Kontakta oss idag för att diskutera dina behov och låt oss bli din partner inom returhantering.