Retail Arena 2025

7 november, 2025

Den 6 november samlades branschen på Retail Arena 2025 i Stockholm. Ett evenemang arrangerat av Tidningen Market och Dagens Industri. Dagen fylldes av inspiration, framtidsspaningar och diskussioner om hur AI, retail media, och hur detta påverkar både den digitala och fysiska handeln.

Shelfless Sverige var på plats, representerat av Axel Lindgren för att ta in de senaste trenderna och knyta kontakter med beslutsfattare och partners.

Årets Retail Arena visade tydligt att handeln befinner sig mitt i en transformation där AI driver förändring, inte bara inom marknadsföring och kundupplevelse utan även i hur handlare arbetar med hittar de mest lönsammaste kunderna och hur man bäst och vid rätt tidpunkt ska kommunicera med dem.

Det som diskuterades var såklart AI-sök och personalisering. Google pratade om hur nya sökbeteenden och AI-genererade rekommendationer förändrar hur kunder hittar produkter och fattar köpbeslut.

Det var också mycket fokus på Retail Media. Hur fysiska butiker utvecklas till en datadriven plattform för marknadsföring, där kundbesöket blir en KPI i sig. Att förstå samspelet mellan just Retail och Media. Här händer det mycket och uppmaningen från scen är att våga testa.

Fysisk handel i ny roll: Den fysiska butiken tar plats som en viktig del i kundresan, inte bara som försäljningskanal utan som upplevelse, mediekälla och datainsamlingspunkt.

Panelsamtal med Market Awards-vinnarna

Bland höjdpunkterna på Retail Arena var det tre som stack ut lite extra:

Reitan Convenience Sverige, med VD Anna Wallenberg, som betonade vikten av snabbhet, kundfokus, hållbarhet och tillgänglighet i en retailvärld där konsumenten ställer allt högre krav. Och hur de omskrivna ”Blod Brownies” på Pressbyrån på Sveavägen blev en oväntad succé.

IKEA som inspirerat berättade hur de arbetar för att kombinera hållbarhet, nyfikenhet och innovation mellan digital och fysisk handel. Att förvalta ett historiskt arv och tankesätt, kombinerat med att vara innovativa och skapa nya produkter som gör livet enkelt för oss konsumenter. Att ta fram produkter som både är hållbara och funktionella till rätt pris med en hög kvalité.

Thomas Karlsson från Gekås Ullared som berättade sin långa historia i företaget och hur de förvandlat en butik till en shoppingdestination.

Dessa presentationer visade tydligt hur kundfokus och hållbarhet fortsätter att vara kärnan i framgångsrik handel oavsett kanal.

Panelsamtal med Monika Magnusson (vd Apotek Hjärtat) och Kristofer Tonström (vd Clas Ohlson)

Nätverkande och nya perspektiv

Utöver föreläsningarna gav dagen stora möjligheter till nätverkande. Vi träffade bland andra Svea Bank, den internationella retailexperten Alex Baker och kundbeteendeexperten Margareta Boström från Jula.

Vad vi tar med oss?

Retail Arena 2025 bekräftade att framtidens handel handlar om mer än bara teknik. Det handlar om kundfokus, innovation och samspel mellan olika affärsområden.

För Shelfless Sverige innebär det en fortsatt satsning på att utveckla skalbara och kundfokuserade lösningar som stödjer både fysisk och digital handel. Att stärka och hitta nya samarbeten med olika partners och branschexperter.

Retail Arena 2025 gav både inspiration och bekräftelse på att Shelfless Sverige är mycket relevant för dagens handlare och befinner sig mitt i den utveckling som formar framtidens handel.