Sara och Anna förklarar samarbetet med Shelfless som att ”släppa kontrollen för att få mer kontroll”. Samarbetet med en 3PL innebar en omorganisering och de interna processerna på Geggamoja skärptes till:

”Jag tycker att vi har mer kontroll nu än tidigare, för samarbetet kräver tydliga rutiner och processer. Förut kunde det vara lite mer löst och luddigt, men det går inte nu. Och det är bra!”

I samarbetet med Shelfless har de upplevt att det finns en tät dialog där idéer är välkomna för att nå framåt tillsammans:

”Det finns en löpande dialog i samarbetet. Vare sig gäller en plan för att sänka våra fraktpriser eller frågor kring tekniska lösningar är det jätteviktigt att känna en trygghet i att partnern förstår vår verksamhet. Det är viktigt att känna att partnern har ett intresse att jobba för vårt bästa, och det upplever vi att Shelfless gör.”

Framåt kommer e-handeln fortsatt stå kvar som ett av de två starka benen för Geggamoja, och samarbetet fortlöper för att fortsätta växa tillsammans.