När Frank Dandy’s och Shelfless vägar korsades första gången var båda företagen i ett helt annat skede än dagens välsmorda maskineri. Båda var mindre i storlek och omsättning, men med stora mål framåt. Genom gemensamt driv och framtidsfokus har samarbetet bolagen emellan tillåtit tillväxt – för båda parter.
”När vi fick avtalet att hantera Frank Dandys e-handel åkte vi till deras lager och plockade ner allt själva. Vi tog med hyllor, pallar, allting, och körde bort det till vårt lager. Så var det på den tiden, way way back. Vi hade kanske ett tiotal kunder innan Frank Dandy, så vi har en väldigt lång historik tillsammans.” berättar Tommy Palmén, Säljansvarig på Shelfless.
Ända sedan Frank Dandy grundades för 20 år sedan har de letts av visionen att vara en uppstickare i underklädsbranschen, med färgstarka och kaxiga mönster på en då ganska färglös marknad. Först handlade det om att sälja designade kalsonger, men idag har utbudet ökat till ett stort produktsortiment för både män, kvinnor och barn.
År 2010 skickades den första ordern från Frank Dandy via Shelfless (då DreamLogistics) och idag rullar ordrarna fortfarande ut från lagret i Habo. Det långa samarbete är något som tillåtits genom ett anpassningsbart förhållningssätt till varandra under årens lopp, trots att förändring varit ett faktum. ”Det är så viktigt att en 3PL-partner tillåter förändring och tillväxt för oss som bolag, och inte blir en flaskhals säger Patrik Ellström, COO på Frank Dandy.
Sedan samarbetet inleddes har både produktutbud, målgrupp och varumärke genomgått en ordentlig utveckling. Frank Dandy har gått från ett tydligt B2B-fokus med butiksåterförsäljare till att nästan enbart jobba med att utveckla sin e-handel. Satsningen har inneburit en jätteomställning i hur arbetet mellan Frank Dandy och Shelfless utspelat sig:
”När man tittar på hur flödena har förändrats sedan samarbetets start är det som natt och dag. Det är ett helt förändrat arbetssätt. Shelfless har gjort ett jättebra jobb i att tillåta oss göra den här förändringen, och inte minst varit med och bidragit genom att optimera processer så vi kan möjliggöra vår affär. Det är ju helt olika sätt och rutiner att hantera B2B och B2C, så det ligger en stor styrka i den flexibiliteten. Shelfless har varit med och möjliggjort vår tillväxtresa, helt klart.” säger Patrik.
När rutiner ruckas på och nya idéer förs fram är det viktigt med en stor dos respekt gentemot varandra för att möjliggöra tillväxt. Det är kanske inte alltid bäst att hålla fast i att ”ändra inte på det som redan fungerar”?
”Att båda företagen har vuxit är väl ett tecken på bra samarbete? Vi har alltid strävat efter att verkligen förstå varandra, och haft en pågående dialog om vilka behov som finns och hittat lösningar tillsammans. Frågan har aldrig varit om avtalet ska brytas, det har varit ´vi vill göra det här, hur löser vi det tillsammans?’ ” fortsätter Tommy.
När det kommer till ett välfungerande och långtgående samarbete poängterar Patrik vikten av en gemensam vision. Finns inte den gemensamma grunden att vilja åt samma håll finns det ingen grund för ett lyckat samarbete:
”Det är jätteviktigt att man delar samma vision framåt och att hela tiden optimera och effektivisera för att inte begränsa varandras potential. Flexibiliteten är också jätteviktig för ett fungerande samarbete, att affären kan ändras om ens förutsättningar ändras, så att man har ett levande sätt att jobba på.” säger Partik.
”Den stora fördelen för oss är skalbarheten. Vårt erbjudande är kampanjdrivet, och vi ser stora skillnader under peakperioder. Då är det en otrolig fördel att ha sin lagerhantering hos Shelfless, som frigör ansvar från oss att personalplanera och hela den biten. Generellt ser jag bara fördelar med att outsourca sin lager- och logistikhantering.” berättar Patrik.
Patrik nämner även förutsägbarheten som en positiv effekt av samarbetet. Att jobba med en 3PL gör det lättare att projicera kostnader och sätta budget, då du endast betalar för den ytan du använder. Patrik nämner även att Shelfless kan förhandla bättre fraktavtal med större volymer än enskilda aktörer kan göra som en stor fördel.
Om du som e-handlare också funderar på att outsourca hanteringen av lager och logistik så har Patrik dessa tips till dig:
Vi på Shelfless vill tacka Frank Dandy för det långa och givande samarbetet, och vi ser fram emot många år framöver som fortsätter utmana Shelfless att utvecklas!
Dogmania är hundbutiken online som likt andra e-handlare behövde finna marginal under pandemin. När systerbolaget Digtory träffade Shelfless för Dogmanias räkning, planerade vi för fortsatt expandering utrikes och ett personligt partnerskap på vårt lager i Habo.
Snart är det dags för en av årets högsäsonger för e-handlare, och även shoppare som är sugna på bra deals. Black Friday och det ökade inflödet av ordrar för även med sig ett högre tryck på din kundtjänst i hanteringen av frågor kring ordrar, returer och leveranser.
Att driva en framgångsrik e-handelsverksamhet innebär mer än bara att ha en attraktiv webbplats och produkter att sälja. För mindre e-handlare kan lagerhantering, orderhantering och frakt vara utmanande och tidskrävande uppgifter.
För att kunna leva upp till förväntningarna från dagens konsumenter och konkurrera på bra villkor bör du automatisera din logistikkedja. Med fulfilmentlösningen Shelfless får du ta del av automation i världsklass som vi erbjuder alla våra kunder – oavsett storlek på din verksamhet.
Vi och våra samarbetspartner använder tekniska lösningar, bland annat cookies, för att inhämta information om dig för olika syften. Genom att klicka ”Acceptera alla” ger du ditt samtycke till samtliga syften. Du kan också välja att uppge vilka syften du samtycker till genom att klicka på "Inställningar”. Du kan när som helst ta tillbaka ditt samtycke genom att klicka på "Inställningar för cookies" i sidfoten.
Läs vår cookiepolicy
