Att välja rätt 3PL-leverantör kan vara en utmaning. När det gäller att outsourca lagerhantering och fulfilment för din e-handelsverksamhet är det viktigt att göra en noggrann och välinformerad bedömning. I denna artikel kommer vi att diskutera fem viktiga faktorer som du bör överväga innan du väljer en 3PL-leverantör för din e-handelsverksamhet.
En av de viktigaste faktorerna att överväga är leverantörens erfarenhet och expertis inom e-handelslogistik. En pålitlig 3PL-leverantör bör ha dokumenterad erfarenhet av att hantera lager och fulfilment för e-handlare. Utvärdera deras tidigare klienter och se till att de har en beprövad track record inom branschen. En erfaren leverantör förstår de unika utmaningarna inom e-handelslogistik och kan erbjuda skräddarsydda lösningar för din verksamhet.
Förmågan att hantera tillväxt och vara flexibel är avgörande för en 3PL-leverantör. Innan du väljer en leverantör, se till att de har kapacitet att hantera ökade volymer och att deras infrastruktur och system är skalbara. Diskutera deras förmåga att anpassa sig till förändrade behov och säkerställ att de kan växa i takt med din e-handelsverksamhet. Flexibilitet är nyckeln när det kommer till att möta efterfrågan och anpassa lager- och uppfyllningstjänster efter dina specifika behov. Ett tips kan vara att se hur de tidigare hanterat tillväxt eller om de endast klarat av att växa i ett lager, fastighet eller ort.
En modern och effektiv 3PL-leverantör bör använda sig av avancerade teknologiska lösningar och ha möjlighet till systemintegration. Utvärdera deras lagersystem, orderhanteringssystem och spårningssystem för att säkerställa att de kan erbjuda realtidsinformation och synlighet över dina lagerbestånd och orderstatus. Teknisk integration mellan din e-handelsplattform och leverantörens system är också viktigt för att underlätta informationsutbyte och effektiva processer. Dessutom kräver det insyn så fråga efter backweb eller någon form av kundportal.
En viktig aspekt att överväga är leverantörens geografiska täckning och leveransnätverk. Beroende på din målgrupp och marknadsplats kan det vara avgörande att din 3PL-leverantör har lagerfaciliteter och distributionsnätverk på strategiska platser. Detta möjliggör snabbare och mer kostnadseffektiva leveranser till dina kunder. Utvärdera leverantörens geografiska täckning och se till att de kan nå de områden där du har en betydande närvaro eller planerar att expandera. Ett omfattande leveransnätverk och fraktavtal kan ge dig konkurrensfördelar och förbättrad kundnöjdhet genom snabba och tillförlitliga leveranser.
Slutligen är det viktigt att undersöka hur leverantören hanterar kvalitetskontroll och kundsupport. En pålitlig 3PL-leverantör bör ha tydliga processer och standarder på plats för att säkerställa att lagerhantering och orderuppfyllning utförs på ett korrekt och effektivt sätt. Dessutom bör du också utvärdera deras kundsupport och tillgänglighet för att hantera eventuella frågor eller problem som kan uppstå längs vägen. Risken är att annars hamnar i en situation där all kommunikation sker via e-post och telefon och där filer ska skickas fram och tillbaka. Säkerhetsställ att det finns automatisk kommunikation, gärna direkt med WMS eller annat system.
Sammanfattningsvis är valet av en 3PL-leverantör ett viktig strategiskt beslut för din e-handelsverksamhet. Genom att noggrant överväga faktorer som erfarenhet och expertis, skalbarhet och flexibilitet, teknik och integration, geografisk täckning och leveransnätverk samt kvalitetskontroll och kundsupport kan du göra ett välgrundat beslut.
Kom ihåg att ta in all information, begära offertförfrågningar och kontrollera leverantörer för att säkerställa att de uppfyller dina specifika behov och kan bli en pålitlig partner för din e-handelsverksamhet. Din 3PL-leverantör kommer vara en av dina största leverantörer och viktigaste val.
Black Friday, Black Week, eller till och med Black Month, är årets höjdpunkt inom e-handeln. Därför är vårt fokus glasklart – att leverera slutkundernas fynd så snabbt som möjligt, trots en ofta flera hundraprocentig ökning av inkommande ordrar. Hur funkar det i praktiken? Och vad behöver vi för info från dig som e-handlare för att säkerställa en smidig upplevelse? Ta en närmare titt på hur vi tillsammans kan göra Black Friday till din e-handels höjdpunkt, utan att du behöver oroa dig för logistiken.
Nordens ledande digitala marknadsplats har lagt ut delar av sin logistik på fulfilmentlösningen Shelfless. Varför? Här svarar Tobias Neumann, Operations Manager hos CDON.
”Vad jag gör i min roll? Det är ett brett spektrum av allt från strategiska frågeställningar till operativa utmaningar”.
Frakten är en kärnfråga i hela Shelfless verksamhet. En beställning är lagd och slutkonsumenten väntar spänt på sin order – Här är det Johan som sett till att Shelfless kunder kan erbjuda de bästa frakt-alternativen i checkouten, så ordern kommer fram på ett prisvärt, smidigt och hållbart sätt. Det ska vara en smärtfri resa från dörr till dörr, en process slutkunden inte ska lägga märke till utöver att allt fungerar som det ska.
Att driva en framgångsrik e-handelsverksamhet innebär mer än bara att ha en attraktiv webbplats och produkter att sälja. För mindre e-handlare kan lagerhantering, orderhantering och frakt vara utmanande och tidskrävande uppgifter.
Vi och våra samarbetspartner använder tekniska lösningar, bland annat cookies, för att inhämta information om dig för olika syften. Genom att klicka ”Acceptera alla” ger du ditt samtycke till samtliga syften. Du kan också välja att uppge vilka syften du samtycker till genom att klicka på "Inställningar”. Du kan när som helst ta tillbaka ditt samtycke genom att klicka på "Inställningar för cookies" i sidfoten.
Läs vår cookiepolicy
