Mottagning av varor
Produkterna anländer till fulfillment-centret antingen direkt från tillverkaren eller från ett distributionscenter. Dessa varor måste mottas, kontrolleras för skador och sedan lagras.
Lagerhantering
En viktig uppgift är att hålla koll på lagerbeståndet. Detta innebär att registrera antalet varor som mottas, samt att hålla reda på var de är placerade i lagret. Detta görs vanligtvis med hjälp av avancerade system och programvara för lagerhantering.
Orderhantering
När en kund lägger en beställning online skickas den till fulfillment-centret. Anställda eller automatiserade system hämtar sedan de nödvändiga varorna från lagret i enlighet med beställningen.
Paketering
Efter att varorna har hämtats från lagret packas de säkert och korrekt i förpackningar som passar storleken och typen av produkt. Detta kan inkludera användning av specifika förpackningsmaterial eller märkning av lådan med kundens leveransadress.
Försändelse
När beställningen är packad är den redo för försändelse. Detta innebär att lägga till fraktetiketter eller etiketter och organisera hämtning av fraktföretaget eller försändelse via posttjänster, beroende på det valda leveranssättet.
Leverans och spårning
Slutligen levereras paketen till kunden. De kommer vanligtvis att få ett bekräftelsemail eller en spårningskod så att de kan följa leveransen av sin beställning. Det är inte bara slutanvändaren som kan spåra sin order. Webbutiken har full översikt över lagerbeholdningen, kundärenden, antal beställningar och deras status.
Effektiviteten och noggrannheten hos fulfillment-centret är avgörande för kundnöjdhet och den övergripande framgången för webbutiker. Automatisering spelar en allt större roll i dessa faciliteter för att öka hastigheten, minska fel och förbättra lagerhanteringen.
Läs mer om det här!
Du kan läsa mer om Frakttjänst här.