Goodiebox på plats under Black Week

”Denna typ av besök stärker relationen enormt. Det ger oss chansen att mötas ansikte mot ansikte, diskutera idéer och utmaningar på ett mer personligt plan och skapa en ännu bättre förståelse för varandras behov. Det bygger förtroende och gör samarbetet mer långsiktigt.” berättar Felicia Halvarsson, kundansvarig på Shelfless.

Black Week är en av årets mest intensiva perioder, och för Diogo på Goodiebox var det första gången han fick uppleva peaken på plats.

“Jag är här för att se processerna och hjälpa till i produktionen, och är väldigt glad att få göra det tillsammans med Shelfless. Jag har även hört att alla kliver ut på golvet, så det ser jag fram emot!” säger Diogo.

Att se lagret och flödet på nära håll kan också ge nya värdefulla insikter.

“Det är väldigt välorganiserat här. Man ser direkt hur allt är uppdelat, och alla är så hjälpsamma och positiva. Jag har jobbat med lager i hela mitt liv, men det här är oerhört stort och väldigt väl strukturerat.” fortsätter Diogo.

Felicia och Diogo kikar på produkter ute på lagret.

När vi frågar vad som uppskattas mest med samarbetet med Shelfless, kommer svaret med ett leende:

“Det bästa är den nära kontakten och transparensen. Vi hjälper varandra mycket, och det är en bra grund för ett starkt partnerskap.” säger Diogo.

Goodiebox har varit kund hos Shelfless sedan 2019, och Felicia har haft förmånen att vara kundansvarig sedan 2020. Så här beskriver hon partnerskapet:

”Det bästa med samarbetet är den öppna dialogen och att vi arbetar som ett team mot samma mål. Jag skulle snarare kalla oss kollegor i stället för kund och leverantör. Det gör att vi kan vara flexibla, kreativa och hitta lösningar som fungerar för båda parter.”

Inför Black Week har den gemensamma och noggranna planeringen varit avgörande.

“Vi har haft en tät dialog inför veckan. Vi har gått igenom prognoser, kapacitetsplanering och säkerställt att alla processer är på plats. Fokus har legat på att skapa en smidig upplevelse för slutkunden och det har vi uppnått genom gemensam planering och proaktiva lösningar.” berättar Felicia.

Och vi passade på att fråga Diogo hur han skulle beskriva Black Week med ett enda ord? Svaret kommer snabbt med glimten i ögat:

“Kaos! Man vet aldrig vad man kan förvänta sig”

Stort tack till Diogo och Goodiebox för att ni tog er tid att besöka oss mitt i den mest intensiva veckan på året. Det är just dessa möten som gör skillnad. När partnerskap blir till teamwork och vi tillsammans skapar en smidig upplevelse för slutkunden.